Het klinkt misschien als een verhaal uit een misdaadserie, maar het gebeurt echt: criminelen nemen servicenummers van reparatiebedrijven over en sturen vervolgens nepmonteurs langs. Tijdens zo’n bezoek worden mensen opgelicht, bestolen of onder druk gezet om veel geld te betalen.
Deze vorm van fraude komt vooral voor bij cv-ketelreparaties, slotenmakers en ontstoppingsdiensten, en treft vaak ouderen.
Wat is deze vorm van fraude?
Bij deze fraude doen criminelen zich voor als een betrouwbaar servicebedrijf. Ze zorgen ervoor dat mensen bij problemen met hun cv-ketel, slot of afvoer bij hen uitkomen, terwijl ze denken een legitiem bedrijf te bellen.
Daarna sturen ze iemand langs die zich voordoet als monteur, maar in werkelijkheid is het een oplichter.
Hoe komen mensen bij deze fraudeurs terecht?
Dat gebeurt op verschillende manieren:
Overgenomen of misbruikte telefoonnummers
- Oude of verlopen servicenummers worden opnieuw geregistreerd.
- Een telefoonnummer lijkt sterk op dat van een bekend bedrijf.
- Het nummer staat hoog in Google door advertenties.
Nepwebsites en misleidende advertenties
- Websites die lijken op echte bedrijven.
- Kleine verschillen in de naam of het webadres.
- Google-advertenties met teksten als “24/7 spoedservice”.
De klant denkt een betrouwbare monteur te bellen.
Wat gebeurt er tijdens het “bezoek”?
Snel ter plaatse
De “monteur” kan vaak opvallend snel langskomen. Dat geeft vertrouwen.
Afleiding en babbeltrucs
Tijdens het bezoek:
- wordt de bewoner afgeleid met technische uitleg;
- loopt de monteur door meerdere ruimtes;
- worden laden of kasten geopend.
Diefstal
Regelmatig worden meegenomen:
- sieraden;
- contant geld;
- bankpassen of portemonnees;
- andere waardevolle spullen.
Soms merkt men dit pas later.
Extra vormen van oplichting
Naast diefstal komt vaak ook voor:
- extreem hoge rekeningen (honderden of duizenden euro’s);
- betaling die direct en contant moet;
- dreigen met afsluiten van de cv-ketel of water;
- reparaties die niet of slecht worden uitgevoerd.
Waarom richt deze fraude zich vaak op ouderen?
Criminelen kiezen hun slachtoffers bewust. Ouderen zijn vaker:
- alleen thuis;
- afhankelijk van verwarming of warm water;
- geneigd mensen te vertrouwen;
- minder gewend om online bedrijven te controleren.
Ook stress (“het is koud”, “er is lekkage”) speelt een grote rol.
Hoe herken je een nepmonteur?
Let op deze waarschuwingssignalen:
- geen bedrijfslogo op kleding of auto;
- geen legitimatie of een vaag pasje;
- alleen een mobiel telefoonnummer;
- geen vast adres of KvK-nummer;
- aandringen op snelle beslissingen;
- betaling moet direct, liefst contant.
Zie je meerdere signalen tegelijk? Wees extra alert.
Wat kun je doen om dit te voorkomen?
Vooraf
- Bel alleen bedrijven die je kent of eerder gebruikte.
- Controleer het nummer op de officiële website.
- Vraag familie, buren of de verhuurder om advies.
- Leg vaste nummers vast bij de telefoon.
Tijdens een bezoek
- Laat niemand zomaar binnen.
- Vraag om legitimatie.
- Houd waardevolle spullen uit zicht.
- Twijfel? Zeg nee. Je bent niemand iets verplicht.
- Bij twijfel of misbruik
- Bel direct iemand die je vertrouwt.
- Neem contact op met de politie (ook bij twijfel).
- Meld het bij de Fraudehelpdesk.
Wat als het al is gebeurd?
- Doe altijd aangifte bij de politie.
- Bel je bank als er geld of passen zijn meegenomen.
- Noteer signalementen en details zolang je het nog weet.
- Waarschuw buren en bekenden.
Kortom
- Ja, deze vorm van fraude bestaat echt.
- Criminelen misbruiken servicenummers van reparatiebedrijven.
- Nepmonteurs worden langs gestuurd.
- Diefstal en oplichting gaan vaak samen.
- Extra alertheid kan veel ellende voorkomen.
💡 Tip
Hang bij de telefoon een kaartje met:
- vaste nummers van betrouwbare bedrijven;
- het nummer van een familielid of buur;
- en de boodschap: “Bij twijfel: niet doen.”